VYJÁDŘETE SVÉ POCITY

Byli jste právě pochváleni? Naslouchejte a popřemýšlejte o tom, co jste se právě
dozvěděli. Nebojte se vyjádřit své pocity spontánně. „Pokud vás pochvala
překvapí nebo ohromí, buďte překvapení a ohromení, pokud vás zaskočí, buďte
zaskočení. Upřímnost se vyplácí, nemusíte nutně hrát roli, která neodpovídá
vašim pocitům. Chválící hned pozná, jak u vás s pochvalou uspěl,“ říká
psycholožka, konzultantka managementu a trenérka Ilona Mičková.

POCHVALU NIKDY NEODMÍTEJTE

Pokud je pochvala míněna upřímně, pusťte ji k sobě, posílíte si tím sebevědomí.
Neodmítejte ji, neznevažujte a nedělejte kolem ní zbytečné okolky, jako
„to nestojí za řeč“, „to se ti jen zdá“, „to by dokázal každý“. Podle Ilony Mičkové
tím nejen škodíte sami sobě, ale také znevažujete upřímný zájem o vaše
ocenění u partnera. Jestliže máte o pochvale jakékoli pochybnosti, nic nezkazíte
tím, když si je u druhého ujasníte vhodnou otázkou nebo konstatováním.
Můžete říct například: „Děkuji ti za ocenění mého přínosu. Uvádí mě trochu
do rozpaků, protože já osobně jsem to nepovažoval za tak výjimečné.“

ZA POCHVALU PODĚKUJTE

Když vás někdo chválí, chovejte se přitom naprosto přirozeně a dívejte se
tomu druhému do očí. Neváhejte popsat své pocity: „Děkuji, i já mám z toho
projektu dobrý pocit. Cením si důvěry, kterou jste mi dal.“ Na slovo děkuji
určitě nezapomeňte, ale zase to s ním nepřehánějte. Mohli byste působit komicky,
nejistě a málo sebevědomě. „Ohlídejte si soulad toho, co říkáte a jak
se neverbálně chováte. Slovy můžete jakkoli vřele děkovat, ale druhý člověk
vám neuvěří, pokud tónem hlasu, intonací nebo postojem vyjadřujete pohrdání
nad vyslovenou chválou,“ upozorňuje odbornice.

POZOR NA MANIPULACI

Někdy se může stát, že pochvala není myšlena upřímně a jejím motivem
je zcela vědomá snaha o manipulaci. Třeba když pracujete jako šílení a šéf
vám přidělí ještě tisící první úkol s konstatováním, že nikoho lepšího ve firmě
nemá. Manipulující pochvala nikdy nehodnotí váš skutečný výkon, ale
dává vám mnohoznačnou a zjednodušující nálepku „milý, hodný, obětavý,
opravdu třída“. Je nekonkrétní, zobecňující, obsahuje lichotky, falešné přehánění,
sarkasmus nebo ironii: „Jste poklad, bez vás bych to nezvládl.“ Poznáte
ji také podle nesouladu slovního a mimoslovního chování osoby, která vám
pochvalu sděluje. Buďte asertivní, pochvalu přijměte, ale rázně a ihned se
ohraďte proti všem postranním úmyslům, které z ní plynou.