Maminka.czPeníze a kariéra

Pozor! Uzavřeli jste smlouvu přes telefon? Jste v pasti!

20. 6. 2011
Pozor! Uzavřeli jste smlouvu přes telefon? Jste v pasti!
Obchod přes telefon má své záludnosti! Sdružení Spotřebitel net varuje spotřebitele před obchodem po telefonu.

Řada zákazníků si v okamžiku ukončení telefonního hovoru ani neuvědomuje, že právě uzavřela smlouvu.

Až ve chvíli kdy je po nich požadováno plnění, se obrací na naše Sdružení s dotazem, zda je taková smlouva platná. Pokud pro konkrétní smluvní typ není požadována písemná forma, což je jen u minimálního množství smluv (např. koupě nemovitosti), je i takto uzavřená smlouva platná a vymahatelná, a to bez ohledu na cenu.

Problémem smlouvy uzavřené přes telefon je absence kompletních informací týkajících se výrobku, nebo služby. Vyškolení operátoři volí slova tak, aby výrobek, nebo služba vypadaly neodolatelně a v praxi dochází k zamlčování podstatných informací.

Nejčastější zamlčenou informací bývá automatické prodloužení smlouvy, ale setkali jsme se i s případem, kdy zákazníkovi byla vnucena služba mobilního operátora, který ani neměl v daném bydlišti zákazníka signál, nebo měl poměrně vysoké sankční a deaktivační poplatky.

Spotřebitel, přestože uzavřel smlouvu po telefonu, může podle § 53 občanského zákoníku od smlouvy odstoupit bez sankce a bez udání důvodu do 14ti dnů od přijetí plnění.

V případě však, že neodstoupí od smlouvy (doporučujeme písemně) a přijde mu poštou zásilka, je povinen ji vyzvednout. V případě, že tak neučiní, vystavuje se např. smluvní pokutě.

Nejohroženější skupinou obyvatel z hlediska možného podlehnutí „lákavé“ nabídce po telefonu jsou hodně mladí lidé a senioři, kteří si po ukončení telefonátu ani neuvědomí, že vůbec uzavřeli smlouvu.

Témata: Peníze a kariéra, Telefon, Písemná forma, Pás, Pas

Mohlo by vás zajímat
Děti musí zažít i nepohodlí. Nevozte je jen autem a nedělejte vše za ně!
Takhle vypadá život s batoletem! Vtipná kreslířka skvěle zachytila mateřství
9 faktů o plodných dnech: Víte, které dny cyklu jsou plodné?
Tohle je přesné! Nejšílenější momenty, které zažíváme s dětmi na mateřské
Manžel začal hodně pít. Vadí mi, že to odnášejí děti. Co mám dělat?
Mateřská je někdy vojna. A Mates není žádná uťáplina, říká Nikol Štíbrová
V autosedačce sedí špatně polovina dětí. Vadí zimní oblečení i sklopené madlo
Od narození do puberty. Táta točil své děti každý týden. Výsledek je skvělý
Tak dlouho jsem omlouvala manželovy nevěry, až jsem se zhroutila

Horoskopy

Kozoroh Ještě pár dnů se vám bude výrazně dařit. Jedinou vrásku na čele vám bude dělat rodinný život. Příbuzní…

Jména pro děti

Největší výběr jmen.

Dnes má svátek: Danuta, Liana, Ljuba





Registrace

Pojďte s námi diskutovat, posílat otázky do poradny, nabízet a kupovat dětské zboží v bazárku.

Díky jednoduché registraci máte ke všemu okamžitý přístup.

Newsletter

Týdenní přehled nejdůležitějších zpráv do vaší e-mailové schránky.

  

Předplatné

Aktuální číslo časopisu